UPSELLING Y COMO INCREMENTAR LOS INGRESOS CON TU VIVIENDA TURÍSTICA

Cuando decides usar tu vivienda como apartamento turístico, seguro que lo primero que te preguntas es cómo ganar más dinero. Obviamente, la subida de precio sin justificar no es una opción, ya que existe mucha competencia y la oferta es muy variada.

Una herramienta perfecta para incrementar tus ingresos de tu vivienda turística y que encima te resulte rentable, es sin duda el Upselling, que consiste en ofrecer a tus huéspedes opciones y servicios adicionales que mejoren la experiencia de hospedaje y que a su vez, generen ingresos adicionales.

Esta técnica se ha convertido en una estrategia muy efectiva para los propietarios que buscan maximizar sus ganancias.

Te proponemos diferentes formas de Upselling para tu apartamento vacacional que seguro te harán ganar un dinerillo extra:

-Experiencias personalizadas.

Infórmate sobre los intereses de tus huéspedes y ofréceles experiencias únicas acorde a sus necesidades. Éstas pueden ser actividades o servicios adaptados a sus gustos diferentes a los habituales, con o por ejemplo un masaje o un tour gastronómico.

-Check-in y Check-out flexibles:

Tanto la entrada como la salida del apartamento debe de ser cómoda y lo más flexible posible para el cliente. Si no dispones de acceso remoto o llave electrónica, ofrece a tus huéspedes la posibilidad de acceder o dejar el apartamento en horario fuera de oficina, cobrándoles un pequeño suplemento que facilitará este servicio.

-Paquetes temáticos:

Ofrece diferentes tipos de paquetes para todo tipo de huéspedes, como pueden ser paquetes románticos (champagne y bombones,), paquetes de aventura o actividades al aire libre, paquetes gastronómicos para los más foodies, etc.

-Ofertas para estancias prolongadas:

Si contactan contigo  para un periodo más largo de lo habitual, puedes ofrecerles tarifas más competitivas con descuentos especiales.

-Custodia de maletas:

Si tus huéspedes necesitan dejar las maletas tras su estancia o si llegan demasiado pronto  para el check-in, ofréceles la posibilidad de dejar el equipaje en consigna a cambio de una pequeña tarifa.

De esta manera ellos dejarán sus pertenencias de manera segura sin necesidad de gestionar cualquier otro tipo de almacenamiento de equipajes lejos del apartamento y que no se ajuste a sus necesidades.

-Programas de fidelización:

Crea un programa de fidelización para huéspedes que reserven tu apartamento habitualmente, y ofréceles descuentos exclusivos para futuras reservas. Por ejemplo, clientes que viajen a la ciudad por trabajo cada semana o cada mes. Para ellos será un beneficio y quedarán satisfechos. Para ti como propietario, hará que el cliente vuelva y recomiende tu apartamento a otros futuros clientes.

-Upgrades:

Ofrece a tus huéspedes upgrades equivalentes a una categoría superior, como puede ser servicios de chofer privado. Si tienes más de una propiedad y alguna de ellas posee servicios adicionales de los que no dispone la otra como jacuzzi, vistas panorámicas, etc., ofréceles la posibilidad de cambio por un pequeño suplemento.

Esta táctica genera una sensación positiva y de gratitud en los huéspedes, lo que puede resultar en una mayor disposición para gastar en otros servicios y actividades.

-Alianzas con negocios locales:

Establece alianzas con negocios locales y de la zona, como restaurantes, spas, negocios de actividades de aventuras, tiendas de souvenirs, etc.  y ofrece a tus huéspedes descuentos o promociones especiales.

A su vez, estos negocios se beneficiarán y también podrán recomendar tu propiedad, generando así beneficios mutuos.

-Nevera llena:

Ofrece la posibilidad de llenar la nevera de tu apartamento con productos básicos como el desayuno del día siguiente o la cena. Tras un largo viaje, madrugar, etc., tus huéspedes apreciarán no tener que salir a comprar inmediatamente y podrán disfrutar y descansar.

-Servicio de transporte:

Es ideal para aquellos pasajeros que vengan de aeropuertos o estaciones de trenes. Ir directamente a la vivienda genera una tranquilidad y menos estrés para el inquilino.

En definitiva, existen muchas otras formas de ofrecer y utilizar esta herramienta, pero os hemos dejado las más efectivas entre nuestros clientes.

Pero cualquier oferta o upgrade que pueda mejorar la experiencia de tus inquilinos y aumentar la rentabilidad de tu apartamento será apta como técnica de Upselling.

Haz uso de tu creatividad y ofrece a tus clientes servicios que te diferencien frente a la competencia. ¡Verás resultados inmediatos!