LISTA DE VERIFICACIÓN ANTES DE LA LLEGADA DE TUS HUÉSPEDES

Para que tu negocio de alquiler vacacional sea exitoso, debes asegurarte de mantener la calidad, la seguridad y la limpieza de todas tus propiedades. No es suficiente con que el apartamento se haya limpiado. Hay detalles que se pueden olvidar, por lo que es necesario realizar una inspección para asegurar que estos pequeños fallos sean detectados antes de que el cliente se aloje.

En este artículo, hemos desarrollado una lista muy completa de las tareas de inspección más esenciales (limpieza, mantenimiento y servicios incluidos) que se deben realizar antes de la llegada de los clientes.

Entrada del alojamiento:

-Asegúrate de que las cerraduras de las puertas funcionen, y que se abran y se cierren fácilmente.

-Asegúrate de que los interruptores de las luces de la entrada estén al alcance y que funcionen.

– Revisa que la puerta de entrada esté limpia y libre de manchas. Da muy mala impresión.

Habitaciones:

-En caso de días de mucho frío o calor, asegúrate de que cuando lleguen los huéspedes, la temperatura de la vivienda sea agradable. Controla que el aire acondicionado y la calefacción funcionan correctamente.

-Alfombra o suelo de la habitación, que siempre estén limpios, sin manchas ni pisadas.

-Cama limpia, bien hecha y sin arrugas.

-El cabecero también debe estar en buenas condiciones.

-Siempre ten a mano sábanas y toallas limpias, así como los elementos básicos en el armario; no solo para ofrecerlos a los nuevos huéspedes, sino también para que puedan acceder a toallas o sábanas adicionales durante su estadía. Si no te sientes cómodo proporcionando estos materiales, asegúrate al menos de estar dispuesto a entregar toallas frescas bajo solicitud.

-Examina las ventanas y las cortinas (si hay).  Deben de estar limpiar y sin polvo.

-Prueba las lámparas para ver si funcionan correctamente. Tanto la lámpara de la mesa como la de pie deberían estar libres de polvo.

-Las paredes deberían estar limpias y sin telarañas, arañazos o muescas.

-Comprueba que el mando de la televisión funcione y déjalo a la vista.

-Conexión wifi. Asegúrate de que funcione correctamente. Es muy importante para un huésped disponer de este servicio, sobre todo para aquellos que viajan por negocios.

Aseos:

-WC limpio y en perfectas condiciones.

-Deja algún ambientador para que a la entrada se tenga sensación de limpieza. El olor es muy importante.

-Papelera vacía y limpia.

-Asegúrate que la presión del agua sea correcta.

-Espejos y azulejos relucientes.

Cocina:

La mayoría de los anfitriones requerirán que los huéspedes laven sus propios platos y limpien después de usar la cocina, pero aun así, es responsabilidad tuya como anfitrión verificar que hayan hecho un trabajo completo. Cubiertos, vasos, platos, ollas y sartenes deben estar impecables y ordenados.

-Paños de cocina limpios.

-Nevera limpia y libre de restos de comida de huéspedes anteriores.

-Basura limpia y vacía.

Otras estancias y detalles a revisar

Este apartado incluye diversos artículos y comodidades que deberían ofrecerse en una habitación de hotel ideal. Sin embargo, estos artículos deberían ser relativamente opcionales.

-Si dispones de cafetera, esta debe de estar limpia con bolsas de té y packs de café (café descafeinado para que los clientes tengan más opciones).

-Una plancha y una tabla de planchar.

-Ceniceros limpios (al menos uno).

-Folletos para turistas si es que dispones de él

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Mantener un alquiler vacacional supone mucho trabajo. Sin embargo, puedes quitarte todo el estrés en temporadas altas si haces un pequeño mantenimiento durante todo el año. Una de las situaciones más desafortunadas es tener que cancelar reservas inesperadamente debido a problemas de mantenimiento.

Para ayudar a evitar estas situaciones, programa un mantenimiento preventivo y de rutina para diagnosticar cualquier problema importante antes de que surja a expensas de la estadía de tu huésped.

Ahorrarás mucho tiempo y dinero si te dedicas periódicamente a comprobar el estado de la casa, incluso fuera de temporada. Esto asegurará no solo la comodidad de tus huéspedes, sino también su seguridad.

Te compartimos algunos trucos para evitar que esto suceda:

-Programa un tratamiento de control de plagas recurrente.

-Asegúrate de que las cerraduras inteligentes y otros dispositivos domésticos inteligentes estén en buenas condiciones.

-Verifica que todos los electrodomésticos funcionen correctamente (desde pequeños electrodomésticos de cocina hasta puertas de garaje y termostatos).

– Asegúrate de que las alarmas de humo y los detectores CO (monóxido de carbono), estén instalados y funcionen correctamente.

– Confirma que hay un botiquín básico de primeros auxilios disponible para los huéspedes.

-Deja visiblemente la información de emergencia para todos los huéspedes.